Le SaaS ou logiciel en tant que service, est un système qui comporte un ensemble de logiciels détenus par un fournisseur quelconque et qui propose d’y stocker des applications ou autres contenus, pour ensuite le rendre accessible à sa clientèle via le Cloud. Ce dernier contient trois autres catégories. Hormis le SaaS nous avons : l’Infrastructure en tant que service ou IaaS, la Plateforme en tant que Service ou PaaS et le Desktop en tant que Service ou DaaS. Parmi les applications que l’on peut retrouver dans ce type de dispositif il y’a : des solutions de création de sites e-commerce, des gestionnaires de relation client, la gestion des ressources humaines, etc.

Pourquoi opter pour un SaaS ?

Beaucoup de fournisseurs de logiciels SaaS rencontrent un succès fulgurant, particulièrement auprès des entreprises comme Oracle ou IBM par exemple, les raisons de leur réussite sont multiples, en voici quelques-unes :

  • Les économies : effectivement les entreprises optent pour des abonnements SaaS mensuels qui sont proportionnels à l’utilisation, ce qui s’avère être bien plus rentable que le fait d’acheter un logiciel ainsi que le matériel nécessaire pour l’installer, surtout avec les frais de maintenance, de licence et d’approvisionnement, qui ne sont plus nécessaires avec le logiciel SaaS;
  • la qualité du service : la deuxième raison qui pousse les entreprises à se tourner vers ce modèle c’est la flexibilité des services proposés car le SaaS va vous suggérer généralement une formule qui vous convient avec des fonctionnalités sur commande;
  • pas de mise à jour : en effet en temps normal une entreprise doit changer régulièrement ses logiciels pour d’autres plus performants ou payer des informaticiens afin d’effectuer les mises à jour nécessaires, le modèle SaaS quant à lui prend en charge cet aspect-là car il s’occupe d’effectuer les mises à jour des logiciels;
  • l’accessibilité : sans doute l’atout majeur du SaaS, c’est le fait d’être accessible absolument partout quel que soit l’appareil utilisé ou la position de l’utilisateur, puisque cela se fait via internet.

Quels sont les inconvénients du SaaS ?

Malgré les nombreux avantages que présente le SaaS et sa propagation, il y’a tout de même quelques désavantages à cela, notamment la dépendance, car l’entreprise dépend entièrement du fournisseur pour effectuer les tâches du quotidien comme la facturation par exemple, ensuite le deuxième inconvénient majeur du SaaS, c’est sans doute les problèmes de sécurité qui laissent certaines entreprises réticentes à l’idée de sauter le pas car il ne faut pas oublier que le fournisseur stocke l’intégralité de vos données dans un logiciel sur le web, qui risque éventuellement de tomber dans les mains de personnes mal intentionnées qui font de la concurrence déloyale.